Fiókom használata

Fiók áttekintés

Fiókom

A "Fiókom" alatt:

  • szerkesztheti adatait
  • kezelheti a címjegyzéket
  • módosíthatja jelszavát
  • beválthatja utalványát
  • szemelőtt tarthatja rendeléseit és termékeit
  • megtekintheti kívánságlistáját és értesítőlistáját

Gyors áttekintést biztosít:

  • számlázási cím
  • szállítási cím
  • rendelés
  • további információk
  • termékek

Rendeléseim

"Megrendeléseim" allatt megtekintheti utolsó rendeléseit. Ezáltal nyomon tudja követni rendeléseit és megnézhet néhány Ön számára fontos részletet.

Meg tudom változtatni a szállítási címet / számlázási címet?

Hogyan tudom megváltoztatni a szállítási címet?

Ügyfélként saját ügyfélfiókjában több címet is megadhat és kiválaszthat, attól függően, hogy rendelését éppen melyik címre vagy csomagküldőpontra szeretné küldetni.

Felhívjuk figyelmét, hogy a rendelés lezárása után a címet Ön már nem tudja módosítani, ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Ne feledje, hogy minden szállító cég más csomagküldőponttal rendelkezik.

Fontos az is, hogy a csomagküldőpont címét és a neve alatt található címadatot külön adja meg fiókjában, különben csomagját nem kapja meg. A Megjegyzésben csak azt feltüntetni, hogy Ön csomagküldőpontról szeretné elhozni csomagját, szintén nem elegendő, mivel így a cím, amelyre a csomagot elküdjük, az Ön otthon címe lesz.

Hogyan tudom megváltoztatni a számlázási címet?

Számlázási címét bármikor megváltoztathatja. Ezt egyszerűen a Fiókom-Áttekintés alatt vagy közvetlenül a rendelési folyamat során szerkesztheti. 

Felhívjuk figyelmét, hogy a rendelés lezárása után a címet Ön már nem tudja módosítani, ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Meg tudom változtatni a jelszavamat vagy e-mail címemet?

E-mail címét vagy jelszavát bármikor megváltoztathatja a "Fiókom" alatt. Az e-mail cím megváltoztatásához egyszerűen kattinson a "Fiók szerkesztése", a jelszó megváltoztatásához pedig a "Jelszó változtatás" menüpontra.

További kérdések esetén kérem vegye fel velünk a kapcsolatot: magyar@ecco-verde.com

Ügyfélfiókom jellemzői

Kívánságlista

Önnek lehetősége van személyes kívánságlista létrehozására. Ezt a funkciót emlékeztetőként is használhatja, illetve a listát nyilvánossá is teheti, ha bizonyos embereknek e-mailben el szeretné küldeni, hogy például melyik termékeket szeretné megkapni születésnapjára. Egyszerűen adjon neki címet és mentse el a "Nyilvános megjelenítés" kiválasztása után, majd ezt a linket ossza meg azzal, akivel szeretné. 
A listát bármikor módosíthatja vagy törölheti, illetve egyszerre többet is létrehozhat.

Értesítési lista

Ha van olyan termék, amit megszeretne rendelni, de jelenleg nem elérhető, kérhet értesítést arról, ha a termék újra kapható lesz üzletünkben. Egyszerűen kattinson az "Értesítés, amikor elérhető" gombra és a termék meg fog jelenni az ön Értesítési listáján. Ezáltal azonnal e-mailben értesíteni fogjuk, amikor a termék újra kapható üzletünkben.

Termékek utánrendelése

Lehetősége van, az Ön által már megrendelt termékek utánrendelésére. Egyszerűen kattinson a "Termékek utánrendelése" mezőre, válassza ki azt az időszakot, amikor megrendelte a terméket és tegye a kosárba.

Ön bármikor más terméket is a kosárba tehet és rendelhet.

A termékek értékelése

Örömmel vesszük, ha a nálunk vásárolt terméket értékeli. zzel más vásárlóknak és nekünk is értékes segítséget és támogatást adna. Az értékeléshez be kell jelentkeznie weboldalunkra. A megvásárolt termékeket "Fiókom" részen találja meg. Ott egyszerűen és könnyen értékelheti a termékeket. A termék értékelését természetesen a megfelelő oldalon is végrehajthatja.

Az értékelés csillagokkal történik, az 5 csillag a legjobb értékelést jelenti. Ezen kívül hozzáfűzhet megjegyzést is a termékértékeléshez. Így a többi vásárlónak átfogóbb képe lesz a termékről.

Irányelvek véleményíráshoz

Egy termék írásos véleményezésénél a következő irányelvekre hívjuk fel a figyelmet:

  • Koncentráljon kizárólag arra a termék, amit értékelni szeretne és írja le tényleges tapasztalatait.
  • Az értékelés ne vonatkozzon ügyfélszolgálatunkra, a rendelésre vagy a szállítási folyamatokra. Ha vásárlással kapcsolatos kérdése vagy üzletünkkel kapcsolatos észrevétele van, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
  • Írja le pontosan a termék előnyeit és hátrányait.
  • Ne feledje, hogy ennek célja a termék felülvizsgálata és a többi ügyfél információval való ellátása.

Fenntartjuk a jogot az értékelés törlésére, ha az a következő pontok egyikének nem felel:

  • Információ, amely nem kapcsolódik a termékhez.
  • Trágárságok, becsületsértő vagy olyan szavakkal írt írások, amelyek nem alkalmasak nyilvános fórumon való közzétételre.
  • Árak, reklám, spam vagy hivatkozás egyéb termékekről, ajánlatokról, honlapokról vagy versenytársakról.
  • E-mail cím, telefonszám, más oldalak linkjei és elérhetőségei.
  • Kritikus vagy gyűlölködő megjegyzések más oldal véleményezéseként.
  • Minden kép, amely a termék nem megfelelő használatát mutatja.

Ha a termékválasztékkal, árakkal vagy rendeléssel kapcsolatban szeretné észrevételét jelezni, azt kérjük ügyfélszolgálatunknak tegye meg. Nagyon szívesen válaszolunk!

Köszönjük, hogy időt szán rá, hogy véleményét másokkal megossza.

Valós értékelés

Kiegészítéseként az echte-bewertungen.com külső weboldal által lehetősége van véleményzésre. Ez ez egy ellenőrzött megoldás a valós vásárlói vélemények gyűjtésére, kezelésére és megtekintésére. Előfordulhat, hogy rendelése után kapni fog egy e-mailt, amelyben üzletünket véleményezheti.

Üzletünkben megadott személyes adatait  természetesen nem adjuk tovább. Ez egy automatikusan generált, egyszeri e-mail, amely utolsó rendelését érinti. Az Echte Bewertung oldal e-mail címét más célokra nem használja fel, nem fog más e-mailt vagy nem kívánt reklámot kapni.

Elfelejtettem a jelszavam

Kattintson ide és adja meg e-mail címét. Mi e-mailben elküdjük az összes szükséges információt, amelynek segítségével Ön egyszerűen egy új jelszót választhat. Ezután azonnal folytathatja a vásárlást.

Ha a bejelentkezéséél ismét néhezségekbe ütkezne, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk!